martes, 18 de noviembre de 2008
viernes, 14 de noviembre de 2008
¿Esto tendra que ver con ÉTICA??
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ALGUNOS VIDEOS DE ÉTICA CHECALOS TE SORPRENDERAS...
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¿LA GENTE EN REALIDAD CONOCE EL TERMINO DE ÉTICA?
ÉTICA MUNDIAL
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NOTICIAS
Resultados del 1er. Encuentro de Egresados y Empleadores con la BUAP
Los días 16, 17 y 18 de Octubre en el Centro de Convenciones Puebla, distintos académicos, funcionarios y personal administrativo de la BUAP celebramos el un encuentro sin precedentes con egresados y empleadores de nuestra institución. En esta ocasión daremos algunos resultados preliminares de lo expresado por los representantes de las 30 empresas e instituciones de diversos sectores productivos del estado.
Contacto con Empleadores
En este evento distintos empleadores presentaron ante los universitarios su opinión y perspectiva sobre los perfiles profesionales que requieren, así como algunas experiencias con egresados de la BUAP y otras instituciones nacionales e incluso internacionales.
La organización de los paneles fue por sector económico: Salud; Educativo; Gobierno; Construcción; Transporte y Automotriz; Transformación y Extracción de Recursos Naturales; Agropecuario; Comercio y Turismo.
Al finalizar la intervención de cada panel, se les aplicó una encuesta de 32 preguntas, que nos permitió obtener datos generales de la empresa, características del perfil de sus empleados, el tipo de puestos que desempeñan y la remuneración que reciben, cual es la pertinencia y vinculación de nuestros egresados con su empresa y al final se les pidió hacer recomendaciones a nuestros egresados.
Un primer análisis de estas encuestas nos permite informar los datos siguientes, un 50% de los panelistas fueron administrativos a nivel de mandos medios y el otro 50% directores generales; el 60% provenía de empresas o instituciones privadas y el 40% restantes de públicas. El 43% fueron empresas grandes, es decir, con más de 251 empleados y el resto se distribuye equitativamente entre micro, pequeña y mediana empresa.
En lo que se refiere a las características de sus empleados, nos precisaron que para su reclutamiento hacen diversos exámenes (médico, psicométrico, de conocimientos, de acuerdo al perfil del puesto), además de darle importancia al título, la entrevista, conocimientos de computación (indispensable en todos los sectores), así como disposición al trabajo en equipo y de preferencia el manejo de otro idioma. El 64% de los panelistas expresó que los puestos que reclutan de manera constante son, los auxiliares administrativos o contables, y los jefes de área o departamento o gerentes; los primeros perciben de tres a siete salarios mínimo, y los segundos entre 10 y 14 salarios.
El 47% de las empresas valoró a los egresados de la BUAP como “muy buenos”, un 17% como “buenos”, un 23% no respondió esta valoración y el resto se dividió entre “malos” y “excelentes”.
En general, el diálogo establecido con ellos nos ha dejado un grato sabor de boca debido a los aprendizajes que como universidad podemos recoger: en primer lugar el hecho de estar abiertos a escuchar a los personajes que nos ven desde “afuera”; aprovechar las perspectivas de quienes viven la “realidad social”; y sobre todo mantener esa búsqueda permanente por hacer pertinente nuestras actividades académicas en la formación estudiantil.
Este ejercicio se ha realizado con la intención de apoyar la actualización de los planes y programas de estudio de la BUAP en la perspectiva de la implementación del Modelo Universitario Minerva y que se está llevando a cabo en las distintas unidades académicas. Asimismo, significa hacer un alto en el camino y reflexionar sobre la forma en la que hacemos la docencia y si en realidad la formación que realizamos como universidad tiene los efectos y resultados que esperamos.
A pesar de que la universidad no forma personas con el único fin de que se incorporen al mercado laboral, sino el que sean capaces de transformar a la sociedad, incidan en la solución científica y práctica que aquejan a los diversos sectores tanto productivos como sociales, lo cierto es que un porcentaje muy amplio de egresados al salir de la universidad se emplean con las empresas ya establecidas y los organismos públicos.
Así, es fundamental reconocer el panorama en el que vivimos y tomar las acciones que nos hagan formar a los estudiantes para adaptarse a ello. Sin embargo, muchos de los empleadores expresaron estar a favor de la formación de líderes, de emprendedores que sean capaces de generar nuevas empresas, en los diferentes ramos; y otros coincidieron en reconocer que la competencia es sana, y que lo más apremiante para tener una mejor sociedad, son egresados talentosos, con actitud proactiva y positiva. Así, señalaron, debemos dejar de pensar en formar jóvenes conformistas e inseguros, y considerar la formación de lideres.
Resultados del 1er. Encuentro de Egresados y Empleadores con la BUAP
Los días 16, 17 y 18 de Octubre en el Centro de Convenciones Puebla, distintos académicos, funcionarios y personal administrativo de la BUAP celebramos el un encuentro sin precedentes con egresados y empleadores de nuestra institución. En esta ocasión daremos algunos resultados preliminares de lo expresado por los representantes de las 30 empresas e instituciones de diversos sectores productivos del estado.
Contacto con Empleadores
En este evento distintos empleadores presentaron ante los universitarios su opinión y perspectiva sobre los perfiles profesionales que requieren, así como algunas experiencias con egresados de la BUAP y otras instituciones nacionales e incluso internacionales.
La organización de los paneles fue por sector económico: Salud; Educativo; Gobierno; Construcción; Transporte y Automotriz; Transformación y Extracción de Recursos Naturales; Agropecuario; Comercio y Turismo.
Al finalizar la intervención de cada panel, se les aplicó una encuesta de 32 preguntas, que nos permitió obtener datos generales de la empresa, características del perfil de sus empleados, el tipo de puestos que desempeñan y la remuneración que reciben, cual es la pertinencia y vinculación de nuestros egresados con su empresa y al final se les pidió hacer recomendaciones a nuestros egresados.
Un primer análisis de estas encuestas nos permite informar los datos siguientes, un 50% de los panelistas fueron administrativos a nivel de mandos medios y el otro 50% directores generales; el 60% provenía de empresas o instituciones privadas y el 40% restantes de públicas. El 43% fueron empresas grandes, es decir, con más de 251 empleados y el resto se distribuye equitativamente entre micro, pequeña y mediana empresa.
En lo que se refiere a las características de sus empleados, nos precisaron que para su reclutamiento hacen diversos exámenes (médico, psicométrico, de conocimientos, de acuerdo al perfil del puesto), además de darle importancia al título, la entrevista, conocimientos de computación (indispensable en todos los sectores), así como disposición al trabajo en equipo y de preferencia el manejo de otro idioma. El 64% de los panelistas expresó que los puestos que reclutan de manera constante son, los auxiliares administrativos o contables, y los jefes de área o departamento o gerentes; los primeros perciben de tres a siete salarios mínimo, y los segundos entre 10 y 14 salarios.
El 47% de las empresas valoró a los egresados de la BUAP como “muy buenos”, un 17% como “buenos”, un 23% no respondió esta valoración y el resto se dividió entre “malos” y “excelentes”.
En general, el diálogo establecido con ellos nos ha dejado un grato sabor de boca debido a los aprendizajes que como universidad podemos recoger: en primer lugar el hecho de estar abiertos a escuchar a los personajes que nos ven desde “afuera”; aprovechar las perspectivas de quienes viven la “realidad social”; y sobre todo mantener esa búsqueda permanente por hacer pertinente nuestras actividades académicas en la formación estudiantil.
Este ejercicio se ha realizado con la intención de apoyar la actualización de los planes y programas de estudio de la BUAP en la perspectiva de la implementación del Modelo Universitario Minerva y que se está llevando a cabo en las distintas unidades académicas. Asimismo, significa hacer un alto en el camino y reflexionar sobre la forma en la que hacemos la docencia y si en realidad la formación que realizamos como universidad tiene los efectos y resultados que esperamos.
A pesar de que la universidad no forma personas con el único fin de que se incorporen al mercado laboral, sino el que sean capaces de transformar a la sociedad, incidan en la solución científica y práctica que aquejan a los diversos sectores tanto productivos como sociales, lo cierto es que un porcentaje muy amplio de egresados al salir de la universidad se emplean con las empresas ya establecidas y los organismos públicos.
Así, es fundamental reconocer el panorama en el que vivimos y tomar las acciones que nos hagan formar a los estudiantes para adaptarse a ello. Sin embargo, muchos de los empleadores expresaron estar a favor de la formación de líderes, de emprendedores que sean capaces de generar nuevas empresas, en los diferentes ramos; y otros coincidieron en reconocer que la competencia es sana, y que lo más apremiante para tener una mejor sociedad, son egresados talentosos, con actitud proactiva y positiva. Así, señalaron, debemos dejar de pensar en formar jóvenes conformistas e inseguros, y considerar la formación de lideres.
NOTICIAS
Curso-taller Estructura Curricular en el marco del Modelo Universitario Minerva
El pasado martes 13 de noviembre se llevó a cabo el curso-taller Estructura Curricular en el marco del Modelo Universitario Minerva en el Centro de Convenciones de Puebla con la asistencia de 330 académicos directores y administrativos. Esta jornada de intenso trabajo colaborativo contribuye al desarrollo de la vida académica de nuestra institución. Con dicho trabajo se definen nuevos perfiles de egreso de todos los programas educativos que ofrecemos, dado que integrará conocimientos, habilidades, actitudes y valores para el desarrollo integral y pertinente del estudiante acorde con lo definido en el MUM.
Desde la apertura del curso-taller el Rector Mtro. Enrique Agüera Ibáñez destacó el compromiso de la comunidad universitaria como una de las fortalezas distintivas de la institución; además consideró que de acuerdo al desarrollo de las actividades y la implementación de los procesos transformadores que vive actualmente la BUAP “La Universidad es una institución congruente con su tiempo y sus circunstancias”. Asimismo, el Mtro. José Jaime Vázquez López señaló “la necesidad de aprender a desaprender” con objeto de generar transformaciones de forma y fondo en los procesos de actualización de los programas educativos, de la visión del trabajo del estudiante y la mediación por parte de los académicos.
De acuerdo al orden establecido, las actividades académicas iniciaron con la mesa de trabajo denominada “Intercambio de experiencias en el rediseño de los primeros elementos del Programa Educativo (PE)” en la cual se presentaron las experiencias de las Facultades de Enfermería y Lenguas Modernas respecto a la implementación del proceso de actualización de sus respectivos PE. Los directores de las unidades académicas antes mencionadas compartieron las estrategias así como las acciones claves que han facilitado el logro de sus avances.
Curso-taller Estructura Curricular en el marco del Modelo Universitario Minerva
El pasado martes 13 de noviembre se llevó a cabo el curso-taller Estructura Curricular en el marco del Modelo Universitario Minerva en el Centro de Convenciones de Puebla con la asistencia de 330 académicos directores y administrativos. Esta jornada de intenso trabajo colaborativo contribuye al desarrollo de la vida académica de nuestra institución. Con dicho trabajo se definen nuevos perfiles de egreso de todos los programas educativos que ofrecemos, dado que integrará conocimientos, habilidades, actitudes y valores para el desarrollo integral y pertinente del estudiante acorde con lo definido en el MUM.
Desde la apertura del curso-taller el Rector Mtro. Enrique Agüera Ibáñez destacó el compromiso de la comunidad universitaria como una de las fortalezas distintivas de la institución; además consideró que de acuerdo al desarrollo de las actividades y la implementación de los procesos transformadores que vive actualmente la BUAP “La Universidad es una institución congruente con su tiempo y sus circunstancias”. Asimismo, el Mtro. José Jaime Vázquez López señaló “la necesidad de aprender a desaprender” con objeto de generar transformaciones de forma y fondo en los procesos de actualización de los programas educativos, de la visión del trabajo del estudiante y la mediación por parte de los académicos.
De acuerdo al orden establecido, las actividades académicas iniciaron con la mesa de trabajo denominada “Intercambio de experiencias en el rediseño de los primeros elementos del Programa Educativo (PE)” en la cual se presentaron las experiencias de las Facultades de Enfermería y Lenguas Modernas respecto a la implementación del proceso de actualización de sus respectivos PE. Los directores de las unidades académicas antes mencionadas compartieron las estrategias así como las acciones claves que han facilitado el logro de sus avances.
MITOLOGIA DE LA MINERVA
Minerva en la Mitologia Romana
En la mitología romana Minerva es la diosa de la artesanía, la sabiduría y las libertades cívicas. Se corresponde con Atenea en la mitología griega. Junto con Juno y Júpiter formaba la Tríada Capitolina.
Nació de la cabeza de Júpiter cuando éste se dio un golpe en ella, por lo que se la representa con una armadura y casco. También se la suele representar con una lechuza en el hombro, como símbolo de sabiduría o con el brazo levantado.
En una ocasión se enfrentó a Aracne para comprobar cual de las dos tejía más rápido. Para demostrarlo, Minerva le propuso una labor: una tela magnífica. Cuando Minerva vio la superioridad de Aracne, le entraron tantos celos que decidió convertirla en una araña (según Ovidio en Las metamorfosis), por este hecho se conoce a Minerva como una diosa cruel.
Esta escena de la mitología se encuentra representada en el lienzo "las hilanderas" de Velázquez, actualmente exhibido en el Museo del Prado, Madrid.
En algunas poblaciones de Beocia se le conocía también con el sobrenombre de Longatis.
Estatua de Minerva (Museo de Louvre, París, Francia)-
BENEFICIOS DEL PROYECTO UNIVERSITARIO MINERVA
BENEFICIOS DEL MODELO UNIVERSITARIO MINERVA
Beneficios a las actividades sustantivas con el Modelo Universitario Minerva
Docencia
- La docencia tiene una nueva concepción tanto del académico como del estudiante y la interacción se da entre ambos en el contexto educativo a través de los contenidos disciplinarios.
- La docencia será el elemento de mediación entre el ideario y el proceso de aprendizaje-enseñanza, y actuar como elemento guía en la concreción de los objetivos educativos deseados.
- La docencia será un espacio abierto y flexible en torno a temas transversales y aspectos formativos integrales, permitiendo: a) Un trabajo en redes compatibles con las academias y la estructura colegiada por área de conocimiento b) El desarrollo de una cultura para la colaboración.
- El trabajo académico deberá evaluarse en función de los objetivos institucionales por pares académicos. Ellos definen sistemas por área de conocimiento que fundamenten y transparenten las decisiones de permanencia y desarrollo de los miembros del personal académico.
- La atención estará focalizada en la planeación educativa de las funciones básicas de la docencia; se identifican como prioritarios los procesos de aprendizaje- enseñanza centrados en estudiantes, docentes y planes de estudio.
Investigación
- Los estudiantes, profesores e investigadores se conformarán en equipos multidisciplinarios de alta productividad que desarrollen proyectos de investigación involucrando a los niveles educativos (bachillerato y licenciatura) para coadyuvar a la solución integral de problemas específicos.
- La enseñanza universitaria proporcionará al menos dos habilidades a los estudiantes: a) bases teóricas y prácticas para el ejercicio de una profesión b) dominio de métodos de investigación, que le sirvan para saber plantearse problemas y resolverlos rigurosamente.
- Se desarrollarán escenarios de aprendizaje investigativo en los espacios institucionales y sociales.
- Se tendrá un Programa Institucional de Aseguramiento para Posgrados, tanto para los pertenecientes al PNP y PIFOP, como a los posgrados que no están aún reconocidos, para que logren alcanzar los indicadores de calidad requeridos.
Integración Social
- El Modelo de Integración Social pretende que la BUAP sea un agente activo en la construcción de un desarrollo humano, endógeno, equilibrado y sustentable en la región.
- Construir alianzas con otras instituciones educativas en la región de influencia que permitan ampliar la cobertura, compartir recursos, regionalizarse y diversificar la oferta académica.
- La universidad coadyuvará a la difusión de la cultura, a la convivencia en la diversidad, al crecimiento individual y comunitario, a la equidad y a un mayor equilibrio social de todos los sectores que integran la sociedad poblana siendo partícipes activos en la conformación de una nueva ciudadanía y en la de una comunidad que aprende.
- Se contará con una Red Universitaria de Integración Social, cuya función será promover: espacios y grupos culturales, espacios y equipos deportivos, centros de vinculación, centros de consultoría, laboratorios de servicios tecnológicos, centros de investigación y desarrollo tecnológico, centros de desarrollo de emprendedores, incubadoras de empresas, entre otros.
CONOCE NUESTRO COMPLEJO CULTURAL UNIVERSITARIO
Ésta es la primera de tres magnas obras que entregará el rector de la Máxima Casa de Estudios durante su gestión, las otras dos son la Gran Biblioteca Central y el Centro de Autoacceso para Lenguas Extranjeras, ocupa una superficie de 65 mil metros cuadrados.Nunca en la historia de la institución, un Gobernador la había apoyado tanto; es una obligación reconocer esto para una obra relevante y que deja el ejemplo de que cuando se apoya a la universidad, se apoya a Puebla e, inclusive, al país.
El propósito es que tanto los espacios de adentro como los de afuera sean permanentemente vivenciales, para que la cultura se pueda vivir como algo cotidiano; se pretende que sea una plaza cultural, donde la gente pueda pasear en los pasillos, las fuentes, los espacios exteriores o si lo prefieren poder disfrutar una obra teatro, una película de cine de arte, de la librería universitaria.
En suma, el Complejo Cultural Universitario revolucionará la vida cultural y artística de Puebla y del centro-sur del país.
Se destaca también que será un espacio para realizar grandes eventos, ya que cuenta con una explanada para más de 15 mil personas sentados, en auditorio para 3 mil 500 personas, un teatro para 700 personas, la librería, la sala de arte, el centro de seminarios y de convenciones.
jueves, 13 de noviembre de 2008
NOTICIAS "Manpower: Una de las Empresas más Éticas del Mundo"
Manpower se ubica como la segunda compañía de mayor liderazgo ético en Servicios de Negocio entre más de 10 mil empresas.Por Servicios de noticias DiarioDigitalRD.com
SANTO DOMINGO.- El Instituto Ethisphere reconoció el liderazgo ético a nivel mundial de Manpower al nombrarla como una de las Empresas Más Éticas del Mundo 2008, The World’s Most Ethical Companies 2008TM (WME por sus siglas en inglés), gracias a sus prácticas de negocio sustentables e innovadoras, código de ética, así como sus actividades enfocadas en mejorar la Ciudadanía Corporativa.
Investigadores y editores de Ethisphere, ubicaron a Manpower como la segunda compañía de “Servicios de Negocio” más ética dentro de su ranking efectuado a más de 10,000 empresas líderes del mundo en más de treinta diferentes industrias del mercado.
Jeff Joerres, presidente y director ejecutivo de Manpower Inc., señaló “Nuestro compromiso con la Ética y la Responsabilidad Social es parte de nuestro ADN. Nos apasiona la diferencia que podemos hacer en la vida de las personas y comunidades a las que servimos, por ello es un honor recibir el reconocimiento de terceros que son líderes en temas de ética y transparencia como el World’s Most Ethical Companies de Ethisphere”.
La metodología que utiliza WME, se basa en el análisis de compañías cuyas prácticas van más allá del desempeño del negocio, traduciendo sus palabras en acciones. Las compañías que son acreedoras al reconocimiento, reflejan un liderazgo ético real y sustancial en relación a la industria de la cual forman parte. El Instituto Ethisphere se dedica a la investigación, creación y divulgación de las mejores prácticas en ética, cumplimiento, y gobierno corporativo entre sus compañías miembro.
Acerca de Manpower Inc.
Manpower Inc. (NYSE: MAN) es líder mundial en la industria de Recursos Humanos; ofrece servicios para el ciclo completo de negocio y empleo, incluyendo reclutamiento y selección, contratación temporal y de planta, evaluación de empleados, capacitación, transición de carrera, staffing y consultoría. La red mundial de Manpower de 4,500 oficinas en 80 países y territorios permite a la compañía conocer las necesidades de sus 400,000 clientes anuales. Puede encontrar más información sobre Manpower Inc. en nuestra página global.
www.manpower.com
NOTICIAS "Analizan responsabilidad social y ética de universidades y empresas" (20/9/2005)
Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública
La Universidad Autónoma de Nuevo León a través de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, en coordinación con el Instituto de Administración Pública de Nuevo León y el Gobierno del Estado, llevó a cabo la sesión panel “Responsabilidad social y su vinculación empresarial”, foro integrado por representantes de las compañías: CEMEX, British American Tobacco México y FEMSA.
La Universidad Autónoma de Nuevo León a través de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, en coordinación con el Instituto de Administración Pública de Nuevo León y el Gobierno del Estado, llevó a cabo la sesión panel “Responsabilidad social y su vinculación empresarial”, foro integrado por representantes de las compañías: CEMEX, British American Tobacco México y FEMSA.
Por Citlalxochitl Franco Alonso
La Universidad Autónoma de Nuevo León a través de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública, en coordinación con el Instituto de Administración Pública de Nuevo León y el Gobierno del Estado, llevó a cabo la sesión panel “Responsabilidad social y su vinculación empresarial”, foro integrado por representantes de las compañías: CEMEX, British American Tobacco México y FEMSA. Durante el evento celebrado el 13 de septiembre en la Biblioteca Universitaria Raúl Rangel Frías, se dictó la conferencia magistral “Responsabilidad social universitaria y la competitividad, lecciones de la experiencia en Latinoamérica”, a cargo del Doctor Honoris Causa de la UANL, Bernardo Kliksberg.Como parte del foro de análisis, los panelistas visualizaron el panorama actual de Americana Latina desde varias ópticas, en las que evidenciaron los graves problemas de pobreza persistente, altas tasas de desempleo, y la fuerte desigualdad social. Ante esta perspectiva, coincidieron que la responsabilidad ética y social tanto del Estado como de las empresas es un factor clave para lograr el desarrollo de un país.Para el Doctor Honoris Causa de la UANL a través de la igualdad de oportunidades en salud y educación -piezas claves en el mejoramiento de la calidad de vida las personas-, se logra conseguir una economía sana y el desarrollo sustentable.“RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: EL CASO DE CEMEX”La empresa líder en el país en producción y distribución de cemento y concreto, tiene como objetivo cumplir en siete áreas de acción que sustentan su compromiso con la responsabilidad social. Estas áreas son: la seguridad de su personal, el desarrollo del mismo, la ecoeficiencia, la cultura ambiental, el desarrollo de las comunidades en las que tienen presencia, la satisfacción al cliente y la creación de valor para accionistas.“Creemos que la responsabilidad social corporativa no es un asunto filantrópico, por el contrario, si es realmente sostenible debe crear un doble beneficio; por eso hemos desarrollado una serie de programas que además de fomenta el desarrollo de nuestras comunidades, promueven también el uso de nuestro producto”, explicó Javier Treviño Cantú.“RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA INDUSTRIA CONTROVERSIAL”British American Tobacco México es la empresa cigarrera más importante del país, que ocupa el 43 % del mercado. Al comercializar con un producto dañino para la salud, la responsabilidad social de esta empresa es mayor. Los planes de acción se basan principalmente en el compromiso empresarial, con sus trabajadores y accionista. Sus principales programas se enfocan a evitar el consumo de tabaco en los menores, fomentar la capacidad de decisión de los jóvenes, la educación, atención y alimentación de niños de bajos recursos y el trabajo comunitario.“Entendemos la responsabilidad como el establecimiento de compromisos o acciones consistentes con nuestra filosofía de negocios. Plasmamos en cada una de nuestras acciones esta responsabilidad social; con una actitud conciente del impacto que tenemos como empresa insertos en la sociedad mexicana”, apuntó José Rafael Capó Linares, director de Asuntos Corporativos.“FEMSA, ACCIONES CON VALOR”Pasión por el servicio, innovación y creatividad, calidad y productividad, excelencia del personal, honestidad, integridad y austeridad, forman parte de la cultura y valores de la importante empresa de la región. Desde su propia visión, socialmente responsable significa ser honesto, transparente, actuar con integridad y el respeto por el ser humano.“Entendemos la responsabilidad social como el compromiso integral que tenemos con todo lo que nos rodea. Nuestros colaboradores, sus familias, las comunidades donde operamos y el cuidado y preservación del medio ambiente”, explicó Jaime Toussaint Elosúa, director de Comunicación y Relaciones Públicas.“LA RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA Y LA COMPETITIVIDAD, LECCIONES DE LA EXPERIENCIA EN LATINOAMÉRICA”El actual Doctor Honoris Causa por la UANL, Bernard Kliksberg, ahondó en los problemas que aquejan a Latinoamérica: la pobreza persistente, las tasas de desempleo, la pobreza y el desarrollo juvenil, la pobreza paradojal, la desigualdad.La responsabilidad ética y social cuenta e impacta sobre la competitividad, deriva en el desarrollo de las economías, las empresas y la historia. La ética tiene mucho que ver con todo lo que se realiza y se desarrolla en la sociedad.Referente a este tópico y para dejar en claro la relevancia, impacto e importancia, la Universidad Autónoma de Nuevo León será la primera institución de educación superior en Latinoamérica en impartir la Maestría en Capital Social, Ética y Desarrollo.El ponente destacó la responsabilidad de las universidades de fomentar la ética en los profesionales, la investigación de temas éticos, el impulso de la ética en la agenda pública, el involucramiento en las causas éticas y el trabajo de extensión.“Aplicar los principios éticos a la economía, significa que una economía funciona, es capaz de asegurar que los niños crezcan con felicidad y educarse adecuadamente, las madres estén protegidas, que la familias tenga plena oportunidad de desarrollarse, que los jóvenes tengan oportunidades ocupacionales. Desde una visión ética de la sociedad la gente es lo más importante”, puntualizó KliksbergEntre los asistentes se encontraron: Alejandro Treviño Ramírez, coordinador de Innovación y Competitividad Gubernamental; Ubaldo Ortiz Méndez, Secretario Académico de la UANL; José Cárdenas Cavazos, presidente del Instituto de Administración Pública del Estado de Nuevo León, y Patricia Chapa Alarcón, directora de la Facultad de Ciencias Políticas y Administración Pública.
ARTICULO.
Artículo
Ética para empresarios latinoamericanos
En este artículo escrito por Bernardo Kliksberg para el diario La Nación de la Ciudad de Buenos Aires, el experto en Capital Social traza un actualizado panorama de los principales acontecimientos mundiales que muestran el afianzamiento de la RSE. Por otra parte, en el texto se subrayan los beneficios de reportar a la comunidad los aspectos sociales y ambientales, mientras se alerta sobre las cuentas pendientes de América Latina en la materia. Para el consultor del BID, los riesgos los correrán "las empresas que no practiquen una RSE de alta calidad".
¿Qué está pasando en el mundo empresario? El 45% de las 250 empresas mayores del planeta producen informes regulares sobre sus actividades medioambientales, sociales y el gobierno corporativo. Es una exigencia de la sociedad y de los inversores. Una reunión de grandes fondos de pensión convocada por la ONU concluyó que "estas actividades tienen claros efectos materiales en el largo plazo, y las empresas y los inversores que no las tienen en cuenta lo hacen a su propio riesgo". Goldman Sachs resalta que "las consideraciones de medio ambiente y sociales cuentan. En un mundo cada vez más complejo son parte de la calidad de la gerencia necesaria para competir exitosamente". Pricewaterhouse Coopers muestra, en un estudio reciente (CEO Argentina, 2) la importancia que están teniendo los balances sociales en la toma de decisiones de los inversores.
Las empresas líderes expanden sus actividades de responsabilidad social empresarial (RSE). Gates estableció la mayor fundación del mundo, dotándola de 31.000 millones de dólares. Se concentra en ayudar a enfrentar las desigualdades en salud. Brin y Page, creadores de Google, formaron una fundación que esperan "eclipse un día a Google en su impacto, aplicando innovación y recursos significativos a los mayores problemas mundiales". Los directivos de eBay aportan millones para "hacer del mundo un lugar mejor". Los dueños de Intel encabezan la tabla de donantes mundiales en el último quinquenio. El presidente de General Electric dice que el futuro de la empresa está en su capacidad para "estar en la punta en energía limpia y tecnología ambiental". La Fundación Soros, que abrió caminos, apoya activamente procesos de democratización. Schmidheiny, creador de la prestigiosa Fundación Avina, creó también el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible, que reúne a las 160 empresas más importantes del orbe y que define la RSE como "el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general, para mejorar su calidad de vida".
La vara de medida para considerar que una empresa hace realmente RSE ha ido subiendo. No bastan las relaciones públicas, ni la filantropía convencional. Se está pidiendo un compromiso a fondo e impactos concretos. Una pionera, Peggy Rockefeller Dulany, precisa: "Con el dinero viene la educación, el poder de decisiones, vínculos con las elites en otros países y un enorme poder. Queremos ayudar a que se usen todas esas ventajas, el dinero y las conexiones, sean personales, familiares o de negocios, para crear beneficio público".
Cáusticamente, Reich cuestiona las desgravaciones fiscales que se usan sólo para apoyar "cosas como escuelas de elite, salas de concierto, etcétera...". Advierte que, ante ese tipo de filantropía, "hay que dejar el autoengaño de que se hace mucho por ayudar a los pobres".
La RSE crece bajo las presiones combinadas de una sociedad civil cada vez más activa, consumidores organizados e inversores ansiosos después de los "enrones". El gurú gerencial, Charles Handy, dice que "si usted es rico, quiere estar tanto en la lista de los que dan como en la lista de los ricos", y The Economist cita al asesor de un banco suizo líder, que estima que un 25% de sus clientes muy ricos ya están comprometidos con causas filantrópicas, un 40% está pensando activamente en ello y un 15% lo está poniendo en su agenda.
La RSE es vista como una prueba de eficiencia gerencial y una ventaja competitiva muy importante. Por ello, un nuevo libro dedicado a experiencias exitosas de RSE se titula: Cómo a los ejecutivos líderes les va bien por hacer el bien.
¿Hacer RSE en América latina es hacer lo mismo que en el mundo desarrollado? Sugerimos que no. La agenda en un continente como éste debe ser más vasta. Para alcanzar la medida, una empresa debería cumplir las exigencias medioambientales, de buen gobierno corporativo, de responsabilidad con su personal y los consumidores, de participación en programas de interés público y de información. Hay un largo camino a recorrer en la región en todos estos aspectos. Según Mónica Araya (Yale), entre el 90 y 2003, sólo el 6% de los informes de sustentabilidad publicados en las Américas fueron de América latina. Pero, además, en un continente con tanta pobreza y desigualdad, la empresa debe poner los "activos" de que habla Dulany a disposición de esas causas en alianzas estratégicas con las políticas públicas y las ONG. Por otra parte, en una región donde la familia es un valor colectivo, y según las encuestas la institución más respetada por los jóvenes, las empresas deberían buscar vías innovadoras para conciliar trabajo y familia. En países como España, ello se está buscando activamente y ha surgido el concepto de "empresa familiarmente responsable". En países con tasas de evasión que superan el 40%, la empresa debe ser un modelo de conducta fiscal.
Pero hay más. Las metas -hoy consensuadas en la región y en la Argentina- de garantizar a todos educación y salud de buena calidad, apoyar la pequeña y la mediana empresa, superar las discriminaciones de etnia, color y género, cubrir a la tercera edad requieren amplias concertaciones y más recursos fiscales. La RSE debería incluir un replanteo del pacto fiscal vigente: es regresivo y genera recursos muy inferiores a los promedios de los países desarrollados. Así, para toda América latina, los ingresos del Estado se estimaban (BID, 2001) en 18% del producto bruto, frente al 36,30% promedio de los desarrollados (en la Argentina, 22,5%).
¿Corre riesgo la empresa asumiendo una agenda actualizada de RSE? No parece. Según Julio Moura, presidente del exitoso Grupo Nueva, que opera en quince países de la región, aplicar en toda su gestión la idea del "triple resultado", económico, social y ambiental, tiene beneficios inmediatos: "Nuestras empresas empiezan a ver que es un claro elemento diferenciador en los mercados, notan que las mediciones de clima laboral muestran que nuestros colaboradores se sienten más motivados y satisfechos. Sienten que iniciar procesos de diálogo y consulta con sus principales públicos interesados ayuda a identificar nuevas posibilidades de negocios, a disminuir riesgos y fortalecer la reputación".
Los riesgos, entonces, los correrán las empresas que no practiquen una RSE de alta calidad, en sociedades que tienen una aguda "sed de ética" en todos los ámbitos.
Ética para empresarios latinoamericanos
En este artículo escrito por Bernardo Kliksberg para el diario La Nación de la Ciudad de Buenos Aires, el experto en Capital Social traza un actualizado panorama de los principales acontecimientos mundiales que muestran el afianzamiento de la RSE. Por otra parte, en el texto se subrayan los beneficios de reportar a la comunidad los aspectos sociales y ambientales, mientras se alerta sobre las cuentas pendientes de América Latina en la materia. Para el consultor del BID, los riesgos los correrán "las empresas que no practiquen una RSE de alta calidad".
¿Qué está pasando en el mundo empresario? El 45% de las 250 empresas mayores del planeta producen informes regulares sobre sus actividades medioambientales, sociales y el gobierno corporativo. Es una exigencia de la sociedad y de los inversores. Una reunión de grandes fondos de pensión convocada por la ONU concluyó que "estas actividades tienen claros efectos materiales en el largo plazo, y las empresas y los inversores que no las tienen en cuenta lo hacen a su propio riesgo". Goldman Sachs resalta que "las consideraciones de medio ambiente y sociales cuentan. En un mundo cada vez más complejo son parte de la calidad de la gerencia necesaria para competir exitosamente". Pricewaterhouse Coopers muestra, en un estudio reciente (CEO Argentina, 2) la importancia que están teniendo los balances sociales en la toma de decisiones de los inversores.
Las empresas líderes expanden sus actividades de responsabilidad social empresarial (RSE). Gates estableció la mayor fundación del mundo, dotándola de 31.000 millones de dólares. Se concentra en ayudar a enfrentar las desigualdades en salud. Brin y Page, creadores de Google, formaron una fundación que esperan "eclipse un día a Google en su impacto, aplicando innovación y recursos significativos a los mayores problemas mundiales". Los directivos de eBay aportan millones para "hacer del mundo un lugar mejor". Los dueños de Intel encabezan la tabla de donantes mundiales en el último quinquenio. El presidente de General Electric dice que el futuro de la empresa está en su capacidad para "estar en la punta en energía limpia y tecnología ambiental". La Fundación Soros, que abrió caminos, apoya activamente procesos de democratización. Schmidheiny, creador de la prestigiosa Fundación Avina, creó también el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible, que reúne a las 160 empresas más importantes del orbe y que define la RSE como "el compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general, para mejorar su calidad de vida".
La vara de medida para considerar que una empresa hace realmente RSE ha ido subiendo. No bastan las relaciones públicas, ni la filantropía convencional. Se está pidiendo un compromiso a fondo e impactos concretos. Una pionera, Peggy Rockefeller Dulany, precisa: "Con el dinero viene la educación, el poder de decisiones, vínculos con las elites en otros países y un enorme poder. Queremos ayudar a que se usen todas esas ventajas, el dinero y las conexiones, sean personales, familiares o de negocios, para crear beneficio público".
Cáusticamente, Reich cuestiona las desgravaciones fiscales que se usan sólo para apoyar "cosas como escuelas de elite, salas de concierto, etcétera...". Advierte que, ante ese tipo de filantropía, "hay que dejar el autoengaño de que se hace mucho por ayudar a los pobres".
La RSE crece bajo las presiones combinadas de una sociedad civil cada vez más activa, consumidores organizados e inversores ansiosos después de los "enrones". El gurú gerencial, Charles Handy, dice que "si usted es rico, quiere estar tanto en la lista de los que dan como en la lista de los ricos", y The Economist cita al asesor de un banco suizo líder, que estima que un 25% de sus clientes muy ricos ya están comprometidos con causas filantrópicas, un 40% está pensando activamente en ello y un 15% lo está poniendo en su agenda.
La RSE es vista como una prueba de eficiencia gerencial y una ventaja competitiva muy importante. Por ello, un nuevo libro dedicado a experiencias exitosas de RSE se titula: Cómo a los ejecutivos líderes les va bien por hacer el bien.
¿Hacer RSE en América latina es hacer lo mismo que en el mundo desarrollado? Sugerimos que no. La agenda en un continente como éste debe ser más vasta. Para alcanzar la medida, una empresa debería cumplir las exigencias medioambientales, de buen gobierno corporativo, de responsabilidad con su personal y los consumidores, de participación en programas de interés público y de información. Hay un largo camino a recorrer en la región en todos estos aspectos. Según Mónica Araya (Yale), entre el 90 y 2003, sólo el 6% de los informes de sustentabilidad publicados en las Américas fueron de América latina. Pero, además, en un continente con tanta pobreza y desigualdad, la empresa debe poner los "activos" de que habla Dulany a disposición de esas causas en alianzas estratégicas con las políticas públicas y las ONG. Por otra parte, en una región donde la familia es un valor colectivo, y según las encuestas la institución más respetada por los jóvenes, las empresas deberían buscar vías innovadoras para conciliar trabajo y familia. En países como España, ello se está buscando activamente y ha surgido el concepto de "empresa familiarmente responsable". En países con tasas de evasión que superan el 40%, la empresa debe ser un modelo de conducta fiscal.
Pero hay más. Las metas -hoy consensuadas en la región y en la Argentina- de garantizar a todos educación y salud de buena calidad, apoyar la pequeña y la mediana empresa, superar las discriminaciones de etnia, color y género, cubrir a la tercera edad requieren amplias concertaciones y más recursos fiscales. La RSE debería incluir un replanteo del pacto fiscal vigente: es regresivo y genera recursos muy inferiores a los promedios de los países desarrollados. Así, para toda América latina, los ingresos del Estado se estimaban (BID, 2001) en 18% del producto bruto, frente al 36,30% promedio de los desarrollados (en la Argentina, 22,5%).
¿Corre riesgo la empresa asumiendo una agenda actualizada de RSE? No parece. Según Julio Moura, presidente del exitoso Grupo Nueva, que opera en quince países de la región, aplicar en toda su gestión la idea del "triple resultado", económico, social y ambiental, tiene beneficios inmediatos: "Nuestras empresas empiezan a ver que es un claro elemento diferenciador en los mercados, notan que las mediciones de clima laboral muestran que nuestros colaboradores se sienten más motivados y satisfechos. Sienten que iniciar procesos de diálogo y consulta con sus principales públicos interesados ayuda a identificar nuevas posibilidades de negocios, a disminuir riesgos y fortalecer la reputación".
Los riesgos, entonces, los correrán las empresas que no practiquen una RSE de alta calidad, en sociedades que tienen una aguda "sed de ética" en todos los ámbitos.
Noticias. Las Empresas Éticas son más Rentables
Las inversiones en empresas éticas proporcionan una mayor rentabilidad que el dinero depositado en compañías que no se rigen únicamente por criterios de responsabilidad social, según cálculos de Economistas Sin Fronteras. Un índice elaborado por esta organización ha registrado una rentabilidad 8 puntos superior a la acumulada por el principal selectivo de la bolsa española, el Íbex-35, en un período de casi tres años, que terminó el pasado mes de septiembre."El surgimiento de un índice ético en el mercado financiero español, asociado a un ránking de responsabilidad social, fomentaría la mejora de las prácticas de las empresas", asegura Economistas Sin Fronteras en el libro "Cómo fomentar la inversión socialmente responsable en España".Según una encuesta incluida en dicho libro, el 64% de los inversores estaría dispuesto a vender acciones de una empresa que esté relacionada con un desastre ecológico o que vulnere los derechos humanos, incluso a costa de una pérdida de rentabilidad.La mitad de los consultados no ha depositado sus ahorros en inversiones socialmente responsables porque no conoce este tipo de productos, lo que denota el "largo recorrido y alto potencial en España" de valores y fondos éticos.
El libro, que se presentará mañana en colaboración con la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), también pone de manifiesto que más del 57 por ciento de los ciudadanos están interesados en conocer información social y medioambiental de las empresas antes de invertir en ellas, aunque sólo el 2,8 por ciento la recibe.Las inversiones socialmente responsables son una "gran desconocida en España", que representa sólo el 1,43 por ciento del volumen total de fondos éticos de Europa.(EFECOM)
El libro, que se presentará mañana en colaboración con la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), también pone de manifiesto que más del 57 por ciento de los ciudadanos están interesados en conocer información social y medioambiental de las empresas antes de invertir en ellas, aunque sólo el 2,8 por ciento la recibe.Las inversiones socialmente responsables son una "gran desconocida en España", que representa sólo el 1,43 por ciento del volumen total de fondos éticos de Europa.(EFECOM)
NOTICIAS “Las empresas españolas son más éticas de lo que parecen" 15/01/2008 Nueva Gestión
El director del Departamento de Economía del IESE de la Universidad de Navarra y experto en ética y función social de la empresa, Antonio Argandoña, afirmó ayer que las compañías españolas "son más éticas de lo que parecen", si bien reconoció que hay ocasiones en las que alguna "hace un paréntesis".
Durante la presentación de la conferencia "La ética en los negocios" que impartirá esta tarde dentro del ciclo "CAI en el siglo XXI", Argandoña defendió que una buena empresa es aquella que es una "empresa ética", y que un buen directivo "es un directivo ético", ya que con ello se logran cosas que de otra manera es imposible.
El doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, catedrático y autor de dieciocho libros, explicó que la ética es algo "muchísimo más serio" que cumplir un código.
A su juicio, una actitud ética por parte de los directivos implica pensar primero en los trabajadores, en los clientes, en la comunidad local o en los propietarios, y luego en la propia empresa y finalmente en uno mismo.
Esto, añadió, le va a permitir a ese directivo ver consecuencias de sus acciones que los demás nunca verán, lo que le permite hacer cosas que de otra forma no podría, así como cerrar alternativas que los demás tienen abiertas, "como mentir, sobornar para conseguir algo o no respetar el medio ambiente con tal de obtener beneficios".
Argandoña, que a lo largo de su carrera ha recibido numerosos premios y distinciones, afirmó que una persona ética puede lograr cosas positivas en el plano humano, de integración de los trabajadores y de fomento de las inquietudes dentro de las empresas.
De esta manera, lograrán un gran capital o equipo humano para su empresa, algo que considera "lo más importante de todo" y que le da a esa organización un elemento diferenciador respecto al resto.
Para ello, es "clave" la función del directivo, ya que es la persona encargada de formar una cultura ética en su empresa, por lo que hay que desarrollar las capacidades para ser éticos "todos los días".
"La ética de los empleados depende en buena parte de la ética del directivo", agregó, y para ello es necesario que se recuerden los mínimos a cumplir mediante la elaboración de códigos éticos en cuya redacción deben participar los propios trabajadores para su mayor implicación, comentó.
Así, el directivo ha de saber "tirar de la empresa" con su ejemplo y su saber manejar las situaciones, lo que le permitirá aspirar a lograr la excelencia dentro de su ámbito de trabajo.
Respecto al nivel de ética de las empresas españolas, Argandoña aseguró que "son más éticas de lo que parecen", aunque hay ocasiones en las que alguna "hace un paréntesis" en la aplicación de los principios éticos, algo que no está bien y que es "muy difícil de recuperar".
Durante la presentación de la conferencia "La ética en los negocios" que impartirá esta tarde dentro del ciclo "CAI en el siglo XXI", Argandoña defendió que una buena empresa es aquella que es una "empresa ética", y que un buen directivo "es un directivo ético", ya que con ello se logran cosas que de otra manera es imposible.
El doctor en Ciencias Económicas y Empresariales, catedrático y autor de dieciocho libros, explicó que la ética es algo "muchísimo más serio" que cumplir un código.
A su juicio, una actitud ética por parte de los directivos implica pensar primero en los trabajadores, en los clientes, en la comunidad local o en los propietarios, y luego en la propia empresa y finalmente en uno mismo.
Esto, añadió, le va a permitir a ese directivo ver consecuencias de sus acciones que los demás nunca verán, lo que le permite hacer cosas que de otra forma no podría, así como cerrar alternativas que los demás tienen abiertas, "como mentir, sobornar para conseguir algo o no respetar el medio ambiente con tal de obtener beneficios".
Argandoña, que a lo largo de su carrera ha recibido numerosos premios y distinciones, afirmó que una persona ética puede lograr cosas positivas en el plano humano, de integración de los trabajadores y de fomento de las inquietudes dentro de las empresas.
De esta manera, lograrán un gran capital o equipo humano para su empresa, algo que considera "lo más importante de todo" y que le da a esa organización un elemento diferenciador respecto al resto.
Para ello, es "clave" la función del directivo, ya que es la persona encargada de formar una cultura ética en su empresa, por lo que hay que desarrollar las capacidades para ser éticos "todos los días".
"La ética de los empleados depende en buena parte de la ética del directivo", agregó, y para ello es necesario que se recuerden los mínimos a cumplir mediante la elaboración de códigos éticos en cuya redacción deben participar los propios trabajadores para su mayor implicación, comentó.
Así, el directivo ha de saber "tirar de la empresa" con su ejemplo y su saber manejar las situaciones, lo que le permitirá aspirar a lograr la excelencia dentro de su ámbito de trabajo.
Respecto al nivel de ética de las empresas españolas, Argandoña aseguró que "son más éticas de lo que parecen", aunque hay ocasiones en las que alguna "hace un paréntesis" en la aplicación de los principios éticos, algo que no está bien y que es "muy difícil de recuperar".
LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACION LABORAL
Artículo
La importancia de la motivación laboral
Según Patricia Aragón, Responsable de Proyectos de Concilia Vida Familiar y Laboral, el capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Es por ello que en el desarrollo de las políticas de Responsabilidad Social, las organizaciones han de mirar a su interior y asumir compromisos de gestión sensibles a las necesidades de las personas que trabajan en ellas.
Las medidas de conciliación y de igualdad son importantes instrumentos que mejoran la motivación de los empleados y el clima laboral, incrementándose la productividad de la empresa. El papel de las personas en la organización empresarial se ha transformado a lo largo del siglo XX. En el inicio se hablaba de mano de obra, posteriormente se introdujo el concepto de recursos humanos, que consideraba al individuo como un recurso más a gestionar en la empresa. En la actualidad se habla de personas, motivación, talento, conocimiento, creatividad… Se considera que el factor clave de la organización son las personas ya que en estas reside el conocimiento y la creatividad.
La motivación es un elemento fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la empresa. Lo cierto es que todavía muchos sectores no se han percatado de la importancia de estas cuestiones y siguen practicando una gestión que no tiene en cuenta el factor humano. En ellos, ha empezado a darse un déficit de recursos cualificados y es por eso que las empresas están buscando formas de atraer y retener los recursos humanos.
El mercado de trabajo se ha transformado y en la actualidad la retribución ha dejado de ser el elemento principal a tener en cuenta a la hora de seleccionar un puesto dejando paso a otras consideraciones como la flexibilidad, las medidas de conciliación, el desarrollo personal… Estos elementos conforman lo que se denomina salario emocional.
La retención del talento y la captación de recursos humanos son dos de los problemas con lo que se ha de enfrentar la empresa. España es uno de los países europeos con menos prestaciones para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y estos son los más frustrados por su situación laboral. Esta percepción es muy negativa tanto para la empresa como para los trabajadores. La empresa se resiente porque la productividad baja y el rendimiento de los trabajadores es menor. Las medidas de conciliación y de igualdad y la sensibilidad de la empresa hacia la situación personal de los que trabajan en ella, son instrumentos fundamentales para motivar y retener el talento y mejorar los resultados empresariales. Es importante que estas medidas se incorporen a una nueva forma de gestionar la empresa más respetuosa con el entorno y con los grupos de interés.
En la actualidad las principales razones de permanencia o abandono de la empresa se centran en razones de tipo emocional. Los y las profesionales cada día valoran más la flexibilidad, la autonomía, los programas de apoyo, la formación, las medidas de conciliación de la vida personal y laboral, el buen ambiente laboral ... Muchos son los instrumentos que pueden apoyar a la empresa en su camino hacia la flexibilidad siendo uno de ellos la incorporación de las nuevas tecnologías utilizadas para una mejor organización del trabajo y optimización del tiempo.
Un elemento importante a la hora de motivar es la Comunicación. En numerosas ocasiones la empresa ha incorporado programas de mejora y ventajas para las personas que trabajan en ella, pero no sabe transmitirlas adecuadamente y pierden su eficacia ya que no tienen repercusión. Es importante también por parte de la gerencia el saber transmitir adecuadamente el proyecto empresarial y hacer sentir a los empleados y empleadas su implicación en el mismo.
Una advertencia: en esta cuestión de las medidas para motivar a los trabajadores es fundamental el tener claro que no hay una guía con medidas adecuadas para todos y todas, hay que tener en cuenta la situación personal de cada persona con el fin de que nadie indirectamente se sienta discriminado. Por ejemplo: guarderías de empresa. Las personas que no tienen hijos/as pueden sentir sus expectativas frustradas en relación con estas medidas.
La importancia de la motivación laboral
Según Patricia Aragón, Responsable de Proyectos de Concilia Vida Familiar y Laboral, el capital humano es uno de los principales elementos de las empresas. Es por ello que en el desarrollo de las políticas de Responsabilidad Social, las organizaciones han de mirar a su interior y asumir compromisos de gestión sensibles a las necesidades de las personas que trabajan en ellas.
Las medidas de conciliación y de igualdad son importantes instrumentos que mejoran la motivación de los empleados y el clima laboral, incrementándose la productividad de la empresa. El papel de las personas en la organización empresarial se ha transformado a lo largo del siglo XX. En el inicio se hablaba de mano de obra, posteriormente se introdujo el concepto de recursos humanos, que consideraba al individuo como un recurso más a gestionar en la empresa. En la actualidad se habla de personas, motivación, talento, conocimiento, creatividad… Se considera que el factor clave de la organización son las personas ya que en estas reside el conocimiento y la creatividad.
La motivación es un elemento fundamental para el éxito empresarial ya que de ella depende en gran medida la consecución de los objetivos de la empresa. Lo cierto es que todavía muchos sectores no se han percatado de la importancia de estas cuestiones y siguen practicando una gestión que no tiene en cuenta el factor humano. En ellos, ha empezado a darse un déficit de recursos cualificados y es por eso que las empresas están buscando formas de atraer y retener los recursos humanos.
El mercado de trabajo se ha transformado y en la actualidad la retribución ha dejado de ser el elemento principal a tener en cuenta a la hora de seleccionar un puesto dejando paso a otras consideraciones como la flexibilidad, las medidas de conciliación, el desarrollo personal… Estos elementos conforman lo que se denomina salario emocional.
La retención del talento y la captación de recursos humanos son dos de los problemas con lo que se ha de enfrentar la empresa. España es uno de los países europeos con menos prestaciones para mejorar la calidad de vida de los trabajadores y estos son los más frustrados por su situación laboral. Esta percepción es muy negativa tanto para la empresa como para los trabajadores. La empresa se resiente porque la productividad baja y el rendimiento de los trabajadores es menor. Las medidas de conciliación y de igualdad y la sensibilidad de la empresa hacia la situación personal de los que trabajan en ella, son instrumentos fundamentales para motivar y retener el talento y mejorar los resultados empresariales. Es importante que estas medidas se incorporen a una nueva forma de gestionar la empresa más respetuosa con el entorno y con los grupos de interés.
En la actualidad las principales razones de permanencia o abandono de la empresa se centran en razones de tipo emocional. Los y las profesionales cada día valoran más la flexibilidad, la autonomía, los programas de apoyo, la formación, las medidas de conciliación de la vida personal y laboral, el buen ambiente laboral ... Muchos son los instrumentos que pueden apoyar a la empresa en su camino hacia la flexibilidad siendo uno de ellos la incorporación de las nuevas tecnologías utilizadas para una mejor organización del trabajo y optimización del tiempo.
Un elemento importante a la hora de motivar es la Comunicación. En numerosas ocasiones la empresa ha incorporado programas de mejora y ventajas para las personas que trabajan en ella, pero no sabe transmitirlas adecuadamente y pierden su eficacia ya que no tienen repercusión. Es importante también por parte de la gerencia el saber transmitir adecuadamente el proyecto empresarial y hacer sentir a los empleados y empleadas su implicación en el mismo.
Una advertencia: en esta cuestión de las medidas para motivar a los trabajadores es fundamental el tener claro que no hay una guía con medidas adecuadas para todos y todas, hay que tener en cuenta la situación personal de cada persona con el fin de que nadie indirectamente se sienta discriminado. Por ejemplo: guarderías de empresa. Las personas que no tienen hijos/as pueden sentir sus expectativas frustradas en relación con estas medidas.
NOTICIA SOBRE RSE
Premio Latinoamericano a la RSE 2008.
Telefónica ha recibido el Premio Latinoamericano a la Responsabilidad Social de Empresas 2008, concedido por el Foro Ecuménico Social de Argentina a las empresas u organismos instalados en el área geográfica de Latinoamérica y cuyo objetivo es fortalecer la cultura de la Responsabilidad Social, en su expresión más integradora, contribuir a establecer criterios internacionales, mostrar el estado de las empresas latinoamericanas y exponer las mejores prácticas de responsabilidad social. José Mª Álvarez-Pallete, CEO de Telefónica Internacional, ha recogido el galardón – una estatuilla diseñada por el artista Alejandro Kokocinski - de manos del presidente del Foro Ecuménico Social, P. Jean-Yves Calvez, en la nueva sede corporativa de Telefónica en Madrid.
El jurado del certamen, a la hora de premiar a la multinacional española, ha evaluado la política integral de Responsabilidad Corporativa de 14 empresas presentes en la región en sus dimensiones institucional, económica, medioambiental y social.
Este galardón premia la contribución de Telefónica al progreso social, tecnológico y económico de los países en América Latina, a través de inversiones en infraestructuras de telecomunicaciones, generación de empleo y desarrollo de servicios que mejoran la vida de la comunidad. Así la compañía ha destinado más de 2 mil millones de euros a innovación tecnológica y más de 3.300 millones de euros en infraestructuras de telecomunicaciones.
Telefónica ve premiado su esfuerzo por fomentar la generación de empleo estable, la igualdad y la incorporación de los más jóvenes al mercado laboral. Así la compañía ha generado más de 400.000 puestos de trabajo directos e indirectos en la región, más de 1.000 profesionales jóvenes trabajaron en el grupo como becarios o en prácticas en América Latina. Noviembre de 2008
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LAS PYMES
La Responsabilidad Social Empresarial y Las PYME
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un enfoque de negocios que incorpora respeto por las éticas, las personas, las comunidades y el Medio Ambiente.
La RSE es un conjunto de políticas, prácticas y programas que están integradas en todo el proceso de operaciones de los negocios y en su toma de decisiones. Las empresas se han dado cuenta que estas practicas incrementan su productividad y crean una imagen positiva de la compañía. Una estrategia efectiva de RSE por parte de las empresas puede traer ganancia de competitividad además de un impacto social, económico y ambiental positivo. Por esa razón las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están dejando de ver estas prácticas como algo exclusivo de las Grandes corporaciones y están incrementando su atención en las prácticas de RSE como medio para mantener o abrir acceso a los mercados.
En reconocimiento de los retos a los que se enfrentan las empresas de la región de Latinoamericana y El Caribe para competir más eficazmente en los mercados globales, el Fondo Multilateral de Inversiones(FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) ha hecho un importante esfuerzo por ayudar a las empresas en el ámbito de la RSE, que viene a complementar otra serie de iniciativas de producción limpia, aplicación de sistemas de gestión ISO, normas internacionales de auditoría y contabilidad e iniciativas relativas a la salud y la seguridad en el empleo.
Aunque el área de la RSE es particular respecto al resto porque se trata de un esfuerzo más amplio que llega a abarcar múltiples facetas para mejorar los resultados de las empresas. Es por ello que el FOMIN propone tratar de una forma más sistemática la demanda regional de asistencia técnica y formación para la adaptación y la puesta en marcha de métodos y actividades de RSE a las necesidades que aparezcan. En este sentido en 2004, el FOMIN creo el Clúster bajo el nombre Promover la competitividad a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). El objetivo de este Clúster consiste en fomentar y facilitar la utilización de la RSE como un instrumento por parte de las empresas de toda la región. Desde la perspectiva del desarrollo económico esta es una de las formas que se ha mostrado más efectiva para el desarrollo del sector privado, por lo que una gran parte de este grupo de proyectos busca ayudar a las empresas de menor tamaño a mejorar su competitividad a través de la aplicación de medidas de RSE.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
¿Qué es la responsabilidad social empresarial?
La responsabilidad social empresarial (RSE) o sostenibilidad empresarial es la contribución de las empresas al objetivo de alcanzar un desarrollo sostenible. Si bien no existe una definición de responsabilidad social empresarial universalmente aceptada, en España, la más utilizada es la propuesta en 2005 por el Foro de Expertos en RSE constituido en el seno del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales para debatir posibles medidas a adoptar por el Gobierno para fomentar prácticas de responsabilidad social, en el que participaron representantes de organizaciones de la sociedad civil (organizaciones sociales, empresariales, y universidades) y de varios ministerios:
“La responsabilidad social de las empresas es, además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones. Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés.
La RSE se refiere a cómo las empresas son gobernadas respecto a los intereses de sus trabajadores, sus clientes, proveedores, sus accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad en general, es decir, a una gestión de la empresa que respeta a todos sus grupos de interés y supone un planteamiento de tipo estratégico que debe formar parte de la gestión cotidiana de la toma de decisiones y de las operaciones de toda la organización, creando valor en el largo plazo y contribuyendo significativamente a la obtención de ventajas competitivas duraderas. De ahí la importancia de que tanto los órganos de gobierno como la dirección de las empresas asuman la perspectiva de la RSE.
Si bien la responsabilidad social corresponde en primer lugar a las empresas se extiende a todas las organizaciones que aportan un valor añadido a la sociedad, sean públicas y privadas, con ánimo o sin ánimo de lucro.”
Si bien la responsabilidad social corresponde en primer lugar a las empresas se extiende a todas las organizaciones que aportan un valor añadido a la sociedad, sean públicas y privadas, con ánimo o sin ánimo de lucro.”
De la definición se desprende que alcanzar el objetivo de un desarrollo más sostenible concierne a todos, tanto a las instituciones (por ejemplo: empresas, ONG, administraciones públicas, medios de comunicación o universidades) como a los ciudadanos (por ejemplo: inversores y consumidores). La base para incentivar el cambio social y ambiental es por tanto la corresponsabilidad, es decir el compromiso de todos los sectores de la sociedad para implicarse activamente en la construcción conjunta de soluciones prácticas a los grandes retos económicos, medioambientales y sociales que debemos afrontar. Por citar algunos: la competitividad responsable, el cambio climático, el acceso al agua, la diversidad, la equidad de género, la inmigración, la corrupción, la pobreza, etc.
Y tú, ¿Sabes que es la Responsabilidad Social Empresarial?
La RSE es el marco estratégico de aquellas empresas que definen sus políticas, programas y acciones empresariales respetándo a los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente logrando con ello un equilibrio entre el desarrollo sostenible y la necesidad de generar valor para los accionistas, es decir; ser rentables y ser sustentables.
-La empresa tiene una proyección a largo plazo
-Fundamenta su accionar en una visión integral totalizadora, que abarca las dimensiones sociales, económicas, políticas, ambientales, educativas, producción de conocimiento, etc.
-Incorpora de manera sistemética las acciones que mejoren la calidad de vida de todos sus stakeholders
SABIAS QUE......
Una Empresa Socialmente Responsable es aquella que tiene el compromiso consciente y congruente de cumplir íntegramente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno y lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, las comunidades, el medio ambiente y para la construcción del bien común.
Una Empresa Socialmente Responsable, debe estar consciente de su carácter ciudadano (integrante de una comunidad) y que ésta ciudadanía la debe de asumir de una manera activa y responsable, lo que implica que debe de tener definidos sus valores de operación, una visión de negocio con perspectiva social, estar atenta a las expectativas de todos sus grupos de relación (stakeholders) y buscar integrar la Responsabilidad Social en su estrategia de negocios.
Así tenemos algunas empresas en México reconocidas y que cumplen con estas espectativas
Por ejemplo:
Grupo Nestle
Realiza acciones que van desde clases de cocina y talleres hasta la construcción de albergues y escuelas, apoyo a hospitales y becas, entre otros. Participa de manera conjunta para el desarrollo económico y social de la micro región del Municipio de Tezonapa, Veracruz, ofreciendo la infraestructura necesaria, capacitando a los productores en el manejo de cafetales, brindando asistencia técnica, renovando plantaciones y fortaleciendo el sistema educativo de la región a través del Centro Comunitario de Capacitación para Productores y Telesecundaria, además de contribuir económicamente para establecer un albergue en la comunidad de Huitzila, Municipio de Soledad Atzompa dirigido a estudiantes de escasos recursos. Entre muchas acciones más.
Existe un convenio entre Nestlé México y La Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos (AMBA) desde 1999, concerniente a la donación de alimentos.
Grupo Modelo
Procuran el cuidado de los recursos naturales que utilizan en todos sus procesos productivos, es una de sus principales prioridades. Cuentan con los más estrictos sistemas de gestión ambiental, políticas y certificaciones que demuestran su compromiso con el Medio Ambiente.
Su actividad está íntimamente ligada con el entorno en el que vivimos y los recursos naturales, por ello, ayudan en su preservación a través de acciones concretas que realizan en alianza con asociaciones de la sociedad civil dedicadas a la conservación, cuidado de la biodiversidad y la promoción del desarrollo sostenible, creando conciencia sobre la importancia de cuidar y conservar la naturaleza.
Jugos del valle
Con sus empleados comparten los mismos valores, les interesa mucho fortalecer, motivar y compensar sus capacidades y desarrollo, con la intención de alcanzar un nivel máximo de competitivad en los procesos laborales y en las funciones encomendadas.
Son un grupo 100% comprometido con la sociedad, generando más de 4000 empleos en los 5 continentes. Se preocupan por mejorar la calidad de vida de sus empleados, clientes y comunidades donde operan.
Al seguir los protocolos autorizados mundialmente han conservado y fomentado un medio ambiente favorable para las generaciones de ayer, hoy y del mañana. Su cultura ecológica los lleva a utilizar al máximo todos los recursos aprovechables.
Bimbo
Cuenta con un Programa de Responsabilidad Social, que tiene por objetivo apoyar actividades dirigidas a participar activamente en los desafíos en los que la sociedad actual se encuentra inmersa.
Éste programa se centra en cuatro programas:
1. Comprometidos con tu Salud:
Siempre se han preocupado por promover la adopción de un estilo de vida saludable, que incluye tanto una alimentación correcta como la práctica frecuente de actividad física. A través del programa “Comprometidos con tu Salud”
2. Comprometidos con el Medio Ambiente:
Su compromiso con la sustentabilidad los ha llevado a minimizar los impactos ambientales generados por nuestros procesos y servicios. Es por ello, que han tomado medidas serias de reciclaje de residuos y reducción en el consumo de energía y agua.
3. Comprometidos con sus Colaboradores:
Hacen esfuerzos para ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su pleno potencial, pues consideran que ellos son el corazón que los hace ser una gran empresa.
4. Comprometidos con la Sociedad:
Así como se preocupan por mejorar las operaciones internas, contribuyen al bienestar general de la sociedad. Trabajan para restaurar bosques y selvas en todo el país, crear oportunidades de micro-financiamiento para propietarios de pequeñas empresas y educación de los niños.
Una Empresa Socialmente Responsable, debe estar consciente de su carácter ciudadano (integrante de una comunidad) y que ésta ciudadanía la debe de asumir de una manera activa y responsable, lo que implica que debe de tener definidos sus valores de operación, una visión de negocio con perspectiva social, estar atenta a las expectativas de todos sus grupos de relación (stakeholders) y buscar integrar la Responsabilidad Social en su estrategia de negocios.
Así tenemos algunas empresas en México reconocidas y que cumplen con estas espectativas
Por ejemplo:
Grupo Nestle
Realiza acciones que van desde clases de cocina y talleres hasta la construcción de albergues y escuelas, apoyo a hospitales y becas, entre otros. Participa de manera conjunta para el desarrollo económico y social de la micro región del Municipio de Tezonapa, Veracruz, ofreciendo la infraestructura necesaria, capacitando a los productores en el manejo de cafetales, brindando asistencia técnica, renovando plantaciones y fortaleciendo el sistema educativo de la región a través del Centro Comunitario de Capacitación para Productores y Telesecundaria, además de contribuir económicamente para establecer un albergue en la comunidad de Huitzila, Municipio de Soledad Atzompa dirigido a estudiantes de escasos recursos. Entre muchas acciones más.
Existe un convenio entre Nestlé México y La Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos (AMBA) desde 1999, concerniente a la donación de alimentos.
Grupo Modelo
Procuran el cuidado de los recursos naturales que utilizan en todos sus procesos productivos, es una de sus principales prioridades. Cuentan con los más estrictos sistemas de gestión ambiental, políticas y certificaciones que demuestran su compromiso con el Medio Ambiente.
Su actividad está íntimamente ligada con el entorno en el que vivimos y los recursos naturales, por ello, ayudan en su preservación a través de acciones concretas que realizan en alianza con asociaciones de la sociedad civil dedicadas a la conservación, cuidado de la biodiversidad y la promoción del desarrollo sostenible, creando conciencia sobre la importancia de cuidar y conservar la naturaleza.
Jugos del valle
Con sus empleados comparten los mismos valores, les interesa mucho fortalecer, motivar y compensar sus capacidades y desarrollo, con la intención de alcanzar un nivel máximo de competitivad en los procesos laborales y en las funciones encomendadas.
Son un grupo 100% comprometido con la sociedad, generando más de 4000 empleos en los 5 continentes. Se preocupan por mejorar la calidad de vida de sus empleados, clientes y comunidades donde operan.
Al seguir los protocolos autorizados mundialmente han conservado y fomentado un medio ambiente favorable para las generaciones de ayer, hoy y del mañana. Su cultura ecológica los lleva a utilizar al máximo todos los recursos aprovechables.
Bimbo
Cuenta con un Programa de Responsabilidad Social, que tiene por objetivo apoyar actividades dirigidas a participar activamente en los desafíos en los que la sociedad actual se encuentra inmersa.
Éste programa se centra en cuatro programas:
1. Comprometidos con tu Salud:
Siempre se han preocupado por promover la adopción de un estilo de vida saludable, que incluye tanto una alimentación correcta como la práctica frecuente de actividad física. A través del programa “Comprometidos con tu Salud”
2. Comprometidos con el Medio Ambiente:
Su compromiso con la sustentabilidad los ha llevado a minimizar los impactos ambientales generados por nuestros procesos y servicios. Es por ello, que han tomado medidas serias de reciclaje de residuos y reducción en el consumo de energía y agua.
3. Comprometidos con sus Colaboradores:
Hacen esfuerzos para ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su pleno potencial, pues consideran que ellos son el corazón que los hace ser una gran empresa.
4. Comprometidos con la Sociedad:
Así como se preocupan por mejorar las operaciones internas, contribuyen al bienestar general de la sociedad. Trabajan para restaurar bosques y selvas en todo el país, crear oportunidades de micro-financiamiento para propietarios de pequeñas empresas y educación de los niños.
martes, 11 de noviembre de 2008
9 beneficios por ser una Empresa Socialmente Responsable
Durante la última década, la tendencia de incluir programas de RSE en las empresas se fue extendiendo de los países del Primer Mundo a los países subdesarrollados. En Latinoamérica, por ejemplo, donde las crisis económicas ahondaron el problema del hambre y la pobreza, las empresas asumieron el compromiso de emprender proyectos sociales en conjunto con la sociedad civil.
Contra las posiciones opuestas a este nuevo fenómeno, veamos cuáles son los beneficios que las empresas tienen por ser socialmente comprometidas. Aquí les presentamos
9 razones para serlo:
1-Fideliza a sus clientes: Una empresa considerada socialmente responsable aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y clientes. Es probable que los clientes de una empresa con buena reputación renueven su compromiso.
2-Atrae a inversionistas. Las acciones responsables también mejoran la imagen de la empresa frente a la comunidad empresaria y los inversionistas: las empresas líderes son frecuentemente destacadas en los medios de
3-Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de los empleados. Las acciones socialmente comprometidas también promueven la estabilidad y el bienestar del público interno.
4-Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad. Organizaciones de la sociedad civil como Greenpeace tienden a denunciar a compañías que esconden información sobre sus productos y procesos. Publicar información honesta y precisa y emprender acciones socialmente comprometidas mejora la imagen de la empresa frente a la sociedad civil y genera nexos que pueden desencadenar en proyectos sociales conjuntas.
5- Reduce los costos operativos. Las acciones de RSE focalizadas especialmente en reducir la contaminación del medio ambiente logra reducir los gastos y la improductividad. El reciclaje es una alternativa de amplia utilización por parte de las empresas de servicios, ya sea para extender la vida útil de equipos como para ahorrar costos de reemplazo.
6- Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia. Una empresa que destine recursos en realizar emprendimientos sociales, o bien que realice acciones destinadas a paliar la contaminación ambiental le otorgará a sus productos un valor agregado por sobre los productos de la competencia.
7- Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión. Una empresa que destine parte de su presupuesto en acciones sociales o ambientales y no esconda información será destacada en los medios de comunicación y permitirá influir positivamente en los líderes de opinión.
8- Mejora la performance financiera de la empresa. Según un estudio de 1999 las corporaciones que honran los códigos de ética tienen una performance de dos a tres veces superior de aquellas que no. Otro estudio demostró que las compañías con prácticas sociales filantrópicas obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a sus expectativas.
9- Acceso al capital. Los informes del Foro de Inversión Social revelan que los recursos financieros orientados a la ética, la mejora de medio ambiente y los programas de responsabilidad social en Estados Unidos se incrementa notablemente año tras año. Este crecimiento permite advertir que estas iniciativas tienen un acceso al capital, que de otro modo no hubiese sido sencillo obtener.
Empresas Socialmente Responsables con mayor reconocimiento
Empresas Socialmente Responsables durante 5 años
Cemex Mexico
Cinépolis
Danone
Desarrolladora Homex
Embotelladoras Arca
Grupo Modelo
Grupo Nacional Provincial
Nestlé México
Office Coffee Service
Puerto de Coatzacoalcos
Seguros Monterrey New York Life
Tecnologico de Monterrey Campus Cuernavaca
Tecnologico de Monterrey Campus Estado de México
Telefónica Móviles México
Empresas Socialmente Responsables durante 6 años
Ford Motor Company
Hipotecaria Crédito y Casa
JP Morgan
Jugos Del Valle
Manpower
Novartis
Pfizer
Philips Mexicana
Empresas Socialmente Responsables durante 7 años
American Express
Compañía Mexicana de Aviación
Grupo Telmex
GRUPO ZUUM
Inmobiliaria Parque Reforma
Empresas Socialmente Responsables durante 8 años
Deloitte
Grupo Financiero BBVA Bancomer
Holcim Apasco
Shell México
The Coca Cola Export Corporation
Wal-Mart de México
ZIMAT
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martes, 4 de noviembre de 2008
11 consejos para hablar en público
11 consejos para hablar en público
Cuando Guy Kawasaki comenzó a hablar en público a mediados de los años ochenta, estuvo aterrorizado de hacerlo. Le ha tomado 20 años para sentirse cómodo consigo mismo. El ser llamado a dar discursos es la forma más cercana de convertirse en un atleta profesional que muchos de nosotros lograremos. A continuación se encuentran 11 de sus consejos para dar discursos magníficos:- Tenga algo interesante que decir: esto significa el 80 por ciento de la batalla. Si usted no tiene nada que decir, usted no debería hablar – fin de la discusión.- Omita la parte de las ventas: el propósito de muchas ideas principales es entretener e informar. Éstas muy raramente le proveerán la oportunidad de hacer una propuesta de ventas. Si a usted se le invita, por ejemplo, para hablar del futuro de la música digital, jamás lo haga sobre el más reciente reproductor de MP3 que se encuentra vendiendo su compañía.- Enfóquese en entretener: muchos instructores de oratoria estarían en desacuerdo, pero el objetivo de un discurso es el de entretener a una audiencia. Si el público es entretenido, usted podrá contribuir con unos granitos de arena en información. Si por el contrario su discurso es tedioso, no habrá cantidad de información que lo hará grandioso.- Comprenda a la audiencia: Si usted puede probarle a su audiencia que ellos comprenden quienes son durante los primeros cinco minutos, los tendrá atrapados por el resto del discurso. Todo lo que usted necesita entender se encuentra en las tendencias, competencia y asuntos clave enfrentando a la audiencia.- Sobrevístase: mi padre era un político en Hawai. Cuando yo comencé a hablar, el me dio este consejo: nunca te vistas por debajo del nivel de la audiencia. Eso quiere decir que, si ellos visten con trajes, usted así debería hacerlo. El vestirse de menos es igual a comunicar "yo soy más listo/rico/poderoso que usted. No le puedo tomar en serio y no hay nada que pueda hacer acerca de ello". Esta es la manera equivocada de agradarle a una audiencia.- No denigre a la competencia: denigrando a la competencia usted estaría tomando una ventaja injustificada del privilegio de dar un discurso. Usted no le está haciendo un favor a la audiencia. Ella se lo está haciendo a usted, así que no caiga tan bajo en cuanto a utilizar la oportunidad de calumniar a su competencia.- Cuente historias: la mejor manera de relajarse es contando historias de cualquier clase. Los buenos oradores son buenos contadores de historias; y los que son grandiosos cuentan historias que apoyan su mensaje.- Precircule con la audiencia: he aquí la manera de poner la conexión de su audiencia a su altura: hábleles antes de comenzar su discurso –especialmente a aquellos que se encuentran en primera fila. Luego, cuando se encuentre en el podio, verá sus rostros amigables. Su confianza despegará hasta cielo, usted se relajará y se sentirá grandioso. - Hable al comienzo de un evento: la audiencia se encuentra más relajada y están más aptas para escucharle, reírse con sus chistes y seguir sus historias. Al tercer día de una conferencia, la audiencia se encontrará cansada y todo lo que tendrán en mente será irse a casa.- Pida una sala pequeña: si usted tiene esta opción, consiga la sala más pequeña que le sea posible. Una sala llena es una mucho más sensible. Es mejor tener a doscientas personas en una sala para doscientas personas que quinientas en una sala para mil. Usted siempre querrá que la gente recuerde "una sala llena".- Ensaye y hable todo el tiempo: esto es algo "demasiado predecible" aunque relevante. Mi teoría es que usted debe dar un discurso al menos 20 veces para hacerlo decente. Usted puede repetírselo a su perro unas 19 veces si lo desea, pero esto toma práctica y repetición. Tal como una vez lo dijo el renombrado violinista Jascha Heifetz, "si no practico por un día, yo lo sabré. Si no lo hago por dos, los críticos lo sabrán. Y si no practico por tres, la audiencia lo sabrá".
Mentiroso, mentiroso
Mentiroso, mentiroso
En la carrera por hacer dinero, algunas personalidades del mundo de los negocios norteamericano han mentido insistentemente y sin recato, ante lo cual muchos se preguntan si realmente vale la pena obtener el éxito al costo que sea. Analistas y expertos consideran que a pesar de los escándalos y los avances en legislación durante el 2002, es poco lo que ha cambiado la cultura en ese sentido. El mentir y ser deshonesto se han convertido en una parte aceptada del quehacer comercial y de la vida norteamericana en general. Para cambiar la tendencia, las empresas, las escuelas de negocios y los líderes corporativos deberían tomar medidas sistemáticas y masivas. Algunos expertos consideran que muchos altos ejecutivos piensan simplemente que los escándalos pasarán, algunos se preocupan por las implicaciones éticas, pero simplemente no les interesa trabajar por descubrir la raíz del problema: cuando se trata de hacer dinero, cualquier comportamiento es aceptable. El mal se acrecienta en las pequeñas empresas que son menos dadas a tener programas éticos. Otros opinan que la carencia de honestidad está tan arraigada que es poco probable que la regulación o persecución tengan un impacto significativo. Simplemente no se puede legislar la moral. Por otra parte los líderes corporativos se han divorciado aún más de los trabajadores y de los valores, así como se ha multiplicado su salario. Adicionalmente, los norteamericanos cada vez confían más en las fuerzas del mercado que en el gobierno como gestoras de la ética, lo cual crea una separación mayor (se le delega la responsabilidad a otra fuerza social). En cuanto a las regulaciones adoptadas en los últimos años, se piensa que las mismas han sido poco efectivas ya que tampoco cambian las causas fundamentales del problema. Las escuelas de negocios, aunque han pagado por entrenamiento ético, todavía no han enfocado su labor en inculcar la honestidad, debido en parte a que los académicos no son profesionales que provienen del mundo laboral real y no saben cómo confrontar situaciones éticas en los negocios. Algunos científicos sociales incluso piensan que de cierta manera la cultura norteamericana se ha volcado a la celebración de la deshonestidad, tendencia que no se relega sólo al sector corporativo. Al parecer se tiene la noción de que las multas y penalizaciones son vías para salir de un problema rápidamente, lo que supone que no ha habido un cambio social. Esta tolerancia al mal comportamiento ha dañado seriamente la confianza en el mundo comercial. Los investigadores consideran que el cambio debería estar liderado por la gente del mundo de los negocios. Este sector debe modificar drásticamente sus sistemas internos de gobierno, crear evaluadores confiables de comportamiento, definir sistemas que puedan anticipar problemas éticos y contar con líderes que no sólo promuevan el comportamiento ético sino que instituyan estándares en la corporación. Pero para hacer una transformación real, la sociedad como un todo debe cambiar. El público debe internalizar la idea de que el proceso es tan importante como el resultado y que el éxito material no es determinante. Para reducir el comportamiento anti ético en el mundo empresarial, las escuelas, secundarias, universidades y postgrados deben hacer de la educación moral un componente esencial de su curricula.
Cinco formas de auxiliar a la ética de su empresa
Cinco formas de auxiliar a la ética de su empresa
No ha habido muchas transformaciones en la ética corporativa desde la promulgación del Acta Sarbanes-Oxley, sino una proliferación de reglas y regulaciones. El problema estriba tal vez en que toda la vigilancia posible no va a cambiar lo que pasa puertas adentro de una empresa. Si realmente se quieren hacer modificaciones, se debe emprender un trabajo arduo que comienza con estos pasos:Cambie su vocabulario: La "ética" se ha convertido en una palabra cargada con exceso de significado práctico. Cuando la situación lo requiera, es mejor cambiarla por "responsabilidad" o "decencia". En lugar de preguntar "¿es ése un comportamiento ético?", sería mejor "¿es ése un comportamiento decente?". Asuma el desafío de la declaración de valores: Siéntase a gusto con la declaración de valores de su empresa. Probablemente ella incluye palabras como "honestidad" y "compromiso". Para hacer los valores más concretos, escriba un ensayo corto que describa a cada uno dando ejemplo reales en función de la organización. Luego identifique los ejemplos de prácticas internas de la empresa que contradicen tales valores. Sea un sabelotodo: ¿Qué malas noticias mantiene a distancia? ¿Sus políticas de contratación incluyen prácticas discriminatorias, en espera de una demanda? Su nuevo mantra debe ser: no hay nada que no quiera saber (la indirecta: su director de relaciones públicas puede ser una gran fuente de información. Convénzalo de que Usted quiere oír la verdad). Organice una lluvia de ideas de riesgo: Establezca procesos trimestrales que estimulen a los empleados a responderse qué cosas o situaciones pondrían en riesgo a la empresa el próximo año o dentro de cinco. Las personas por debajo de Usted saben lo que está pasando. Escúchelos. Identifique los riesgos que pueden desembocar en asuntos de responsabilidad y decencia. Reduzca su salario: ¿Gana usted una alta remuneración mientras que a sus empleados se le reduce el pago o pierden sus puestos de trabajo? Reúnase con su jefe y negocie una compensación más baja. Luego difunda lo que hizo. Podría sonar desquiciado, pero en un ambiente de desconfianza, los sacrificios de los altos ejecutivos son un gran paso en la creación de una cultura de confianza, respeto mutuo y prácticas empresariales responsables.
¿Ética? Pregúntele a un escolar
¿Ética? Pregúntele a un escolar
En el MBA de la Universidad de Notre Dame (particularmente en el Mendoza College of Business), se imparten clases a los estudiantes acerca de cómo tomar decisiones éticas. Estos alumnos, a su vez, se preparan para enseñar a los más pequeños. Las clases se enfocan en las decisiones relacionadas con metas a largo plazo y sus consecuencias, en lugar de la ética tradicional del “se debería o no hacer…”. Los participantes del MBA asisten a un campamento de tres días para aprender sobre el proceso de toma de decisiones y después aplicar el esquema a casos de estudio. Pero la mejor experiencia son las seis semanas que tienen que pasar en las escuelas públicas. Según los estudiantes, enseñar sobre la toma de decisiones a los niños, les permite darse cuenta de que hasta las decisiones más simples pueden albergar elementos de carácter ético."No se trata de tener un cartel en la oficina que diga lo que se debe hacer," dice Katrina Glerum, quien también enseña en Monroe. "Muchas clases de ética crean la necesidad de una autoridad externa que dice qué está bien y qué está mal. Uno debe resistirse a esto. Se tiene que aprender a tomar decisiones por cuenta propia”. En consecuencia, los estudiantes de gerencia están buscando nuevas alternativas para estudiar ética, desde cursos sobre “la espiritualidad en el lugar de trabajo” a “programas realmente rígidos”, que incluyan visitas a las prisiones. “Pero el nivel más peligroso en cuanto a las acciones incorrectas, es el de las cosas cotidianas”, señala Carolyn Woo, decana de Mendoza. Este MBA busca enseñar una manera de tomar decisiones que sea suficientemente simple incluso para los niños más pequeños. La experiencia de campamento es dirigida por Tom Reynolds, quien ayudó a crear el modelo de toma de decisiones, llamado “desarrollo de opciones orientado a metas”. Los estudiantes tienen dos opciones, pero no una positiva en contra de una negativa. El modelo impulsa una selección entre dos consecuencias positivas. Mientras los estudiantes avanzan en el modelo, descubren cómo los resultados pueden afectar sus metas. Y las asignaciones que deben completar los estudiantes también refuerzan este modelo. Pero, a fin de cuentas, la prueba mayor es someterse al escrutinio de un grupo de niños de seis años.
Los valores comunes de la humanidad: buscando un futuro positivo
Los valores comunes de la humanidad: buscando un futuro positivo
La tesis del profesor Samuel P. Huntington sobre el conflicto de las civilizaciones expuesta en un famoso artículo en el 93, apunta a que el conflicto entre grupos de diferentes civilizaciones ha llegado a ser la dimensión central y más peligrosa de la política global emergente. Huntington dice que, en el futuro, no serán las naciones las que actuarán, sino alianzas de países que cooperen entre sí, ligados por una cultura común.Los conflictos entre grupos frecuentemente afloran y se mantienen no por las diferencias entre ellos, sino por las similitudes. Lamentablemente, los humanos de cualquier lugar del mundo comparten la capacidad de odiar y matarse mutuamente (incluyendo familia y vecinos). En tal sentido, la cooperación global podría ser una de las vías para encontrar una causa común. Otra es la cooperación ambiental. También existen un interés general en trabajar por la libertad y bienestar de generaciones futuras. En otras áreas de la vida humana se pueden encontrar más ejemplos de cooperación entre civilizaciones tras el logro de metas comunes. Hay una ética global emergente, un conjunto de valores compartidos que incluyen: responsabilidad individual, tratar a otros como nos gustaría que nos tratasen, respeto a la vida, justicia económica y social, formas de vida más cónsonas con la naturaleza, honestidad, moderación y tolerancia a la diversidad.El hecho de que los conflictos extremos humanos todavía se den en algunas partes del mundo se debe menos a las diferencias que separen a las sociedades que a algunos de estos rasgos y valores humanos comunes. En eras pasadas, la muerte y la destrucción de los enemigos podría haber ayudado a los individuos y a los grupos a sobrevivir, pero en el mundo interconectado actual ya no tiene sentido. Hoy en día, la violencia y la agresión son instrumentos imprecisos que no logran ayudar a lograr las metas y frecuentemente funcionan en contra de quienes los esgrimen.Las tendencias a largo plazo de la historia van hacia un ensanchamiento constante de la definición de la identidad individual y hacia la ampliación de círculos individuales que logren englobar cada vez más foráneos. Es probable que estas tendencias continúen, porque incluyen valores (aprendidos durante miles de años de experiencia humana) que se han vuelto casi universales: amor a la vida, sentido de pertenencia, superación, conocimiento, y felicidad.
Los valores comunes de la humanidad: buscando un futuro positivo
Los valores comunes de la humanidad: buscando un futuro positivo
La tesis del profesor Samuel P. Huntington sobre el conflicto de las civilizaciones expuesta en un famoso artículo en el 93, apunta a que el conflicto entre grupos de diferentes civilizaciones ha llegado a ser la dimensión central y más peligrosa de la política global emergente. Huntington dice que, en el futuro, no serán las naciones las que actuarán, sino alianzas de países que cooperen entre sí, ligados por una cultura común.Los conflictos entre grupos frecuentemente afloran y se mantienen no por las diferencias entre ellos, sino por las similitudes. Lamentablemente, los humanos de cualquier lugar del mundo comparten la capacidad de odiar y matarse mutuamente (incluyendo familia y vecinos). En tal sentido, la cooperación global podría ser una de las vías para encontrar una causa común. Otra es la cooperación ambiental. También existen un interés general en trabajar por la libertad y bienestar de generaciones futuras. En otras áreas de la vida humana se pueden encontrar más ejemplos de cooperación entre civilizaciones tras el logro de metas comunes. Hay una ética global emergente, un conjunto de valores compartidos que incluyen: responsabilidad individual, tratar a otros como nos gustaría que nos tratasen, respeto a la vida, justicia económica y social, formas de vida más cónsonas con la naturaleza, honestidad, moderación y tolerancia a la diversidad.El hecho de que los conflictos extremos humanos todavía se den en algunas partes del mundo se debe menos a las diferencias que separen a las sociedades que a algunos de estos rasgos y valores humanos comunes. En eras pasadas, la muerte y la destrucción de los enemigos podría haber ayudado a los individuos y a los grupos a sobrevivir, pero en el mundo interconectado actual ya no tiene sentido. Hoy en día, la violencia y la agresión son instrumentos imprecisos que no logran ayudar a lograr las metas y frecuentemente funcionan en contra de quienes los esgrimen.Las tendencias a largo plazo de la historia van hacia un ensanchamiento constante de la definición de la identidad individual y hacia la ampliación de círculos individuales que logren englobar cada vez más foráneos. Es probable que estas tendencias continúen, porque incluyen valores (aprendidos durante miles de años de experiencia humana) que se han vuelto casi universales: amor a la vida, sentido de pertenencia, superación, conocimiento, y felicidad.
La ética en los negocios
La ética en los negocios
Los gerentes deberían pensar más en la ética de los negocios de lo que parecieran hacerlo en estos momentos. La confusión que envuelve esta materia ha generado mucha confusión acerca de cuáles son las responsabilidades de un gerente, y sobre cuáles son los límites de dichas responsabilidades.El punto fundamental es que lo gerentes de compañías públicas no son dueños de las compañías que ellos encabezan. Son simples empleados de los dueños de la firma, y debe simplemente aumentar las ganancias. Cualquier otra cosa significaría engañar a los accionistas. Si un gerente considera que el negocio en el que trabaja está dañando a la sociedad, debería dejarlo inmediatamente. Nada obliga a alguien que considera que la industria tabacalera es dañina a trabajar en la misma. Pero, si alguien acepta el compromiso de resguardar los intereses de los dueños de una compañía tabacalera, debe cumplir con el mismo. Lo contrario sería inmoral.Además, claro está, los gerentes deberían desempeñarse de modo ético. Su tarea es maximizar las ganancias para los propietarios, y esto constituye ya una guía real de conducta. En la mayoría de los casos, actuar en conformidad con dicha guía allana el camino hacia el objetivo de la compañía: pues el autointerés y una conducta ética pueden ir perfectamente de la mano. Pero, a veces, los objetivos de la empresa y la racionalidad del autointerés pueden chocar con la ética, y ahí es cuando aquellos deben ser cambiados.
El juego de la moralidad
El juego de la moralidad
Probablemente ya habrá notado que los valores están de moda en estos días. Los clientes vienen diciendo desde hace tiempo que toman en cuenta ciertos valores (religiosos, espirituales, ambientales o políticos) a la hora de comprar productos y servicios.Más de un cuarto de los consumidores estadounidenses señalan que quisieran ver a las compañías más involucradas en asuntos como la protección del ambiente, el mejoramiento de la educación, etc. El éxito de todo, desde el vehículo híbrido de la Toyota hasta películas como La pasión de Cristo o libros como La vida llena de sentido, depende de esta nueva tendencia de apelar a valores. Nada de esto ha escapado a la atención del mundo corporativo estadounidense tan deseoso como está de reparar su imagen tras los sensacionales escándalos de tiempos pasados. Esto es así sobre todo en el sector financiero, en donde compañías como UBS y SmithBarney, entre otras, están promocionando un conjunto de valores morales que incluye: confianza, firmeza e integridad.Sin embargo, aún ser realmente sincero y emplear una estrategia comunicativa que ponga de manifiesto nuestros valores puede resultar riesgoso. Después de todo, nuestros valores y los del cliente podrían no estar en sintonía. El mayor error que podrían cometer los propietarios de negocios es creer que los clientes son iguales a ellos.
La ética de las personas se refleja en el comportamiento de la empresa
La ética de las personas se refleja en el comportamiento de la empresa
Según Imelda Cisneros, presidente de Venancham y Athur D’ Little Venezuela, hoy en día la ética empresarial supone en realidad la ética de las personas, pues “las empresas sólo responden a las preferencias de los inversores”. De este modo, la Responsabilidad Social de las empresas es más una reacción ante los nuevos hábitos de consumo que una política deliberada de las empresas. En otras palabras, las empresas deciden producir cierto tipo de bienes ecológicos en virtud de que los consumidores han reconocido la importancia de no adquirir productos nocivos para el medio ambiente. Así pues, dado que sólo se venden productos ecológicos, las empresas deciden elaborar productos ecológicos. En definitiva, la aparente ética empresarial al elaborar productos ecológicos no es más que una respuesta mercantil a un cambio en las preferencias de los clientes. Pero según Cisneros, los grandes problemas de la actualidad imponen la necesidad de que las empresas asuman su responsabilidad frente a la sociedad. Se trata, en todo caso, de sopesar la conveniencia entre lo que es moralmente aceptable y lo que es económicamente aceptable. Cada día hay más empresas venezolanas interesadas por integrar el concepto de Responsabilidad Social a sus ámbitos organizacionales. Pero, según Cisneros, hay tres actores más de la sociedad que también deben ser socialmente responsables: la administración pública, las organizaciones empresariales y sindicales, y la sociedad civil organizada. Finalmente, la Responsabilidad Social puede llegar a constituir una diferencia importante frente a la competencia en un creciente mercado global.
El camino hacia la responsabilidad corporativa
El camino hacia la responsabilidad corporativaEl lema de Nike, “Just do it”, es un inspirador llamado a la acción para los millones que usan los equipos deportivos de la empresa. Pero en términos de responsabilidad corporativa, Nike no siempre ha seguido su propio consejo. En los años 90, manifestantes protestaron en contra de las deplorables condiciones laborales de algunos de sus proveedores en el extranjero e hicieron de Nike la personificación de la irresponsabilidad ética corporativa. La intensa presión que los activistas ejercieron sobre el gigante de artículos deportivos, lo obligaron a hacer una larga y dura revisión de su responsabilidad corporativa, más temprano de lo que habría sido de otro modo.En este artículo, Simon Zadek, CEO del instituto AccountAbbility, con sede en el Reino Unido, describe la accidentada senda que Nike tuvo que recorrer para llegar a una posición más ética, una que cultiva y aboga por prácticas de negocios responsables. Las organizaciones aprenden de maneras únicas, afirma Zadek, pero inevitablemente deben atravesar cinco etapas de la responsabilidad corporativa, desde la defensiva (“no es nuestra culpa”), a la de cumplimiento (“haremos sólo que tenemos que hacer”), pasando por la gerencial (“es el negocio”), a la estratégica (“nos da una ventaja competitiva”), para llegar finalmente a la civil (“necesitamos asegurarnos de que todos lo hagan”). El autor detalla el arduo recorrido de Nike a través de estas etapas; desde la inicial postura defensiva de la empresa, cuando surgieron las acusaciones sobre las condiciones laborales, hasta su actual involucramiento en el debate internacional acerca del rol de las empresas en la sociedad y políticas públicas. Mientras describe esta evolución, Zadek ofrece valiosas percepciones a los ejecutivos que lidian con el desafío de gestionar prácticas de negocio responsables. Más allá de poner en orden sus casas, afirma el autor, las empresas necesitan mantenerse al día acerca de las cambiantes ideas del público sobre los roles y responsabilidades corporativas. Las organizaciones que lo hacen estarán involucradas en lo que el llama “aprendizaje civil”.
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